XPERIENTIA BUSINESS, IT

L'objecte del contracte és la consultoria proactiva dels sistemes d'informació d'ACCIÓ i les seves comunicacions, així com la gestió de la seguretat informàtica (Firewall gestionat) de la organització i la gestió d'incidències de l'entorn TIC, incloent-hi dies festius, en horari 8:00 - 20:00, els set dies de la setmana. Mitjançant el present contracte es pretén donar satisfacció a les següents necessitats: - Gestió proactiva de tot l'entorn CPD d'ACCIÓ. Gestió de configuracions, actualitzacions, seguretat i posada en marxa de noves solucions tecnològiques. - Gestió de la seguretat de la xarxa informàtica d'ACCIÓ. Parametrització i manteniment del tallafocs d'ACCIÓ, de la xarxa Wi-Fi de l'edifici corporatiu i els enllaços entre el Centre de Processament de Dades i la electrònica de xarxa de planta de l'edifici. - Gestió d'incidències a nivell de seguretat, de maquinari o de programari, de connectivitat de xarxa,en horari 12*7. - Consultoria i propostes de millora de nous entorns de producció. Proactivitat en la recerca de noves solucions tecnològiques que es puguin dur a terme des de l'Àrea d'Infraestructura IT - Capacitat d'oferir serveis d'externalització de servidors i aplicatius en un CPD alternatiu. - Gestió de les còpies de seguretat d'ACCIÓ al CPD local i rèpliques a un CPD extern d'ACCIÓ mitjançant el programariArcServe UDP. - Implementació d'un sistema de monitoratge i alertes de la infraestructura tecnològica d'ACCIÓ.

Subministrament de cabina d'emmagatzematge HPE MSA 2072

Consultoria proactiva de sistemes d'informació i comunicacions, així com suport a la gestió del Firewall de l'organització i la gestió d'incidències en l'entorn TIC, incloent caps de setmana. ACCIÓ, en l'àmbit dels serveis a contractar demana permanentment una actitud proactiva per part de l'adjudicatari, és a dir, es desitja un soci tecnològic per ACCIÓ. Això implica, entre altres: - Accions proactives tant de manteniment preventiu com de manteniment correctiu - Facilitar la informació i la documentació necessària a l'Àrea de Serveis i Infraestuctura TIC per al correcte manteniment i gestió de l'entorn, amb independència de l'adjudicatari a qui s'acudirà quan sigui estrictament necessari o per concretar les visites proactives mensuals. - Informar a ACCIÓ de la necessitat d'implementar nous serveis, sistemes, actualitzacions, etc., que puguin ser d'interès per a l'organització.

Servei de garantia per al manteniment i el suport del maquinari del CPD d'ACCIÓ i reposició de productes necessaris en cas d'avaria