contracte per al servei de manteniment del programari SAP així com de subministrament de noves llicències i manteniment de llicències ja adquirides de Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf. El present contracte es divideix en dos lots. L'objecte del primer lot, Lot 1 és: - La contractació del servei de SAP Enterprise Support per totes les llicències de SAP ja adquirides amb anterioritat pel Consorci Sanitari del Penedès i Garraf, (d'ara en endavant CSAPG) i les futures llicències de SAP que es puguin adquirir durant tota la vigència del contracte. (La contractació d'aquesta part del Lot 1, serà amb efectes a partir del proper 01 de juliol de 2023.) - Així com l'adquisició de noves llicències de SAP ECC 6.0 per ampliar la dotació de la instal·lació actual, per tal de donar resposta als nous projectes que se'n derivin del present contracte. L'objecte del segon lot, Lot 2, és: - El manteniment de sistema operatiu i programari bàsic actual del sistema SAP ECC 6.0, així com la realització de tasques d'administració. - Donar suport als usuaris del sistema SAP ECC 6.0. - La prestació del servei de manteniment preventiu, correctiu, normatiu i evolutiu major i menor. - La formació als usuaris de l'aplicació per la posada en marxa dels nous projectes. (La contractació del Lot 2, serà amb efectes a partir del proper 01 de gener de 2023).