El present contracte té per objecte el Servei de consultoria i assistència tècnica pel disseny i la implantació d’un projecte de millora en el model organitzatiu i de gestió al Servei de Llicències de l’Ajuntament de Mataró, que contempli la millora dels processos de l'atorgament de les llicències d'obres, de les activitats, les comunicacions, de l'atenció i informació l’usuari i en general els tràmits i processos del servei.