La Universitat Oberta de Catalunya, en endavant UOC, requereix de la contractació de serveis de consultoria estratègica i assessorament especialitzat sobre experiència a client i serveis de disseny centrat en l’usuari. Per una banda, necessita la prestació dels serveis d'assessorament, suport, anàlisi i generació en processos d’exploració de tendències en l’àmbit de Customer experience (CX), corresponents al Lot 1 de la present licitació. Per altra banda, es requereix de serveis de suport i execució de projectes de disseny centrat en l’usuari i usabilitat web. Aquests serveis impliquen metodologies, procediments, eines i habilitats necessàries per a desenvolupar les tasques de recerca, captació, ideació, disseny i maquetació de productes o serveis), corresponents al Lot 2 de la present licitació.

"Se admiten ofertas integradoras en los términos previstos en el apartado B del cuadro de características del pliego". La presente contratación tiene por objeto atender las necesidades de disponibilidad de espacios de trabajo compartido para el personal de la UOC que desarrolla su actividad profesional en Madrid, Sevilla, Palma y Valencia, mediante un servicio de coworking que permita disponer de puestos de trabajo equipados, salas de reuniones y espacios adecuados para la realización de videoconferencias. La contratación responde a un modelo de trabajo presencial flexible y territorialmente distribuido, en el que las necesidades de utilización pueden variar durante la ejecución contractual. Por ello, se considera adecuado establecer un sistema de precios unitarios y facturación en función de los servicios efectivamente solicitados, sin obligación de consumo mínimo, de acuerdo con las condiciones previstas en el PPT. Adicionalmente, se ha justificado en el expediente la insuficiencia de medios propios para la realización satisfactoria del objeto del Contrato.

El servicio objeto de contratación consiste en servicio de impresión gráfica de los productos promocionales y otros (revistas, folletos, postales, dípticos, trípticos, libros, y producto medio formado, entre otros) con las características técnicas, plazos, calidad y tirajes que se especifican en el presente pliego.

En el marc del Pla de Capacitació sofIA 2026 que acompanya l’estratègia de incorporació de la IA en els processos de gestió de l’equip propi, hi ha prevista l’acció formativa sofIA Lab: hackató de prototipatge i automatització de processos, dirigida a l’equip de l’àrea d’Organització, processos i qualitat. L’equip necessita desenvolupar la capacitat per identificar i transformar processos manuals de l’àrea vinculats al pla estratègic en fluxos de treball més eficients, amb traçabilitat i orientats a la presa de decisions, a través de l’optimització de les eines de l’ecosistema de Google Workspace i Gemini.

La finalitat d'aquest contracte és garantir la recollida, transport, seguiment i lliurament eficient, segur i traçable d'aquests materials, assegurant el desenvolupament de les activitats corporatives, institucionals i docents de la Universitat amb els màxims estàndards de qualitat.