P.H.R.O. TRAINING CONSULTANTS & PARTNERS SL

Servei de formació sobre qualitat del servei en l’atenció a l’usuari/a

L’objecte d’aquesta licitació és El programa "Dones Competents" que s'alinea amb els objectius del programa "Treball als Barris" de la Generalitat de Catalunya, que busca promoure la cohesió social i l'ocupabilitat en àrees urbanes desafavorides. Mitjançant la seva implementació, es pretén fomentar la igualtat d'oportunitats, millorar les perspectives professionals de les dones i generar un impacte positiu en la comunitat local, tant en termes econòmics com socials.

El programa DOT, Dispositiu d'Orientació i TIC 2025-2026 suposa una iniciativa orientada a impulsar la implementació de l’Agenda 2030 i els objectius de desenvolupament sostenible, especialment els ODS 8 (Treball digne i creixement econòmic), 10 (Reducció de les desigualtats) i 5 (Igualtat de gènere), alhora que es situa en la confluència entre dues línies d’intervenció que els municipis de l’Associació de Municipis de la Riera de Caldes venim desplegant des dels seus serveis locals d’ocupació a través de diverses actuacions i programes: - Foment de l’ús de les tecnologies entre les persones demandants de feina i suport al procés de digitalització de la força de treball del territori. - Desenvolupament d’itineraris personals modulars d’inserció basats en el model d’ocupabilitat per competències. L’objecte d’aquesta licitació és la contractació dels serveis professionals de docència necessaris per a la impartició de les accions grupals de capacitació per la millora de competències instrumentals TIC, transversals i tècnico-professionals incloses dins el desplegament del programa, que responen als següents objectius: - Potenciar la igualtat d’oportunitats contrarestant l’agreujament de la bretxa digital instrumental i funcional en els col·lectius més vulnerables, tot incorporant l’aprenentatge de l’ús d’eines d’IA Generativa de manera específica i transversal al llarg de la implementació del programa - Afavorir la identificació, el reforç i la transferència de competències transversals clau rellevants per a desenvolupar-se professionalment en el seu àmbit professional entre els i les persones participants Proporcionar una oferta professionalitzadora plantejada com actuacions d’upskilling (actualització competencial) de perfils de l’àmbit administratiu més tradicionals, amb eines d’IAG aplicades a les funcions bàsiques administratives, tot tenint en compte l’elevada representativitat d’aquests tant pel que fa demandants i ofertes en gestió als nostres SLO’s, així com

Serveis docents per impartir i dinamitzar classes teòriques en competències transversals i professionals i en competències digitals, adreçat prioritàriament a persones que es troben en situació de recerca de feina del servei de Promoció Econòmica, amb l’objectiu de millorar la seva ocupabilitat. Lot 1.- Formació en competències transversals i professionalsLot 2.- Formació en competències digitals